Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ga688

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ga688, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
ga688 Quy định sử dụng dịch vụ ga688
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

ga688 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo chính sách bảo mật nội bộ, với quyền truy cập được giới hạn cho nhân sự có thẩm quyền. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống bảo mật, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp luật quy định.

Quản lý cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn truy cập liên tục trên điện thoại mà không cần xác thực lại. Vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với mã tài khoản và lý do cụ thể để được xử lý.

Xác minh tài khoản

Các bước xác minh OTP và ví điện tử được áp dụng khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền lần đầu, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận thông tin tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt theo các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và xác minh ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi chính thức, đặc biệt cho các vấn đề liên quan đến thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để kiểm tra trạng thái yêu cầu và xem lịch sử xử lý.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý trên ga688.

Có, điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương nơi bạn đang ở.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người dùng có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký và hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là xác nhận bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Khi rút tiền, số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đã đăng ký trong tài khoản. Đây là bước xác minh bắt buộc theo điều khoản bảo mật giao dịch.

Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ, kèm mã tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo được hiểu là chấp nhận điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.